Vendégtájékoztató
Megtisztelve érezzük magunkat, hogy a Hotel Vécsecity**** Vendégeként üdvözölhetjük! Tájékoztatónkban igyekeztünk összefoglalni mindazokat a tudnivalókat, amelyek a könnyebb eligazodást segítik itt a hotelben, valamint a környéken. Bízunk benne, hogy ez is egy olyan kis figyelmesség részünkről, amellyel kellemesebbé tehetjük kikapcsolódásukat.
Hotel Vécsecity**** vezetősége
Adapter
A recepció kérésre térítésmentesen biztosít nemzetközi használatra alkalmas adaptert, dugaljat.
A’la carte étterem
A szállodában a hét minden napján nyitva tartó a la carte étterem üzemel. Aktuális étlapunkért forduljanak az étteremhez (Tel.: 202).
Autórendelés, autóbérlés
Amennyiben autót, személyszállítás szolgáltatást kívánnak rendelni, kérjük forduljanak bizalommal recepciós kollégánkhoz!
Ágyelő, extra ágynemű, párna, matrac topper
Vendégeinknek igény esetén mosható ágyelőt, tartalékpárnát, több méretű és típusú (páldául memory foam, szilikonszálas, toll) párnát, plusz takarót biztosítunk. Erre vonatkozó igényüket kérjük a recepción jelezzék. Vendégeink maximális kényelme érdekében kérésre toppereket is biztosítunk, mely még komfortosabb alvást biztosít, illetve antiallergén ágynemű igényelhető. A topper napi 2000 Ft-os áron vehető igénybe, recepciónkon kérhető.
Ágynemű csere
A szobai ágyneműket min. 7 éjszakás tartózkodásnál két alkalommal cseréljük. Vendégeink részére igény esetén lehetőséget biztosítunk a naponkénti ágynemű cserére. Ezen irányú kérésüket szíveskedjenek a recepción jelezni. Ennek extra költsége 5000 Ft / ágynemű garnitúra.
Babafelszerelés
Kérésre biztosítunk a szobába babaágyat (babapaplannal és babapárnával), fürdetőkádat, fellépőt, az étteremben etetőszéket. Ezeket az eszközöket a készlet erejéig állnak rendelkezésre. Babapelenkázó az étterem mellett az akadálymentesített mosdóban található.
Bank, atm, bankautomata
A keresett bankautomata elhelyezkedéséről érdeklődjenek a recepción.
Bankkártyák / hitelkártyák / szépkártyák
VISA, Eurocard, MasterCard, AmEx, OTP Szép Kártya, MKB Szép Kártya, K&H Szép Kártya
Bar
Szállodánk recepcióján található bár a hét minden napján 24 órán keresztül biztosítja az alkoholos, alkoholmentes ital és snack kínálatot. Szobaszervíz térítés ellenében igényelhető.
Bekészítés
Lehetőség van a szobába meglepetés bekészítést kérni. a bekészítés díja 1500 Ft/alkalom. A lehetőségekről (pl. pezsgő, gyümölcstál, desszert) és áraikról a recepción tudnak tájékozódni.
Cipőtisztítás
Automata cipőtisztítógép található a hotel főbejárata mellett. Igény esetén – külön térítés ellenében – a cipők tisztításáról gondoskodunk, ez irányú igényüket kérjük a recepción jelezni. Cipőtisztító készlet igényét kérjük a recepción jelezni.
Csomagmegőrzés / csomagszállítás
Kérjük, forduljanak recepciós kollégáinkhoz.
Dohányzás
Szállodánk valamennyi szobája nemdohányzó, így a dohányzás csak az arra kijelölt helyen engedélyezett. Tűz- környezetvédelmi és esztétikai okok miatt a csikket kizárólag a hamutálban szíveskedjenek elhelyezni! Tájékoztatjuk Vendégeinket, hogy amennyiben a szobában dohányoznak, pótdíjként a szobaár 50%-át számoljuk fel. Megértésüket köszönjük!
Ebéd
Vendégeink részére ebédet a’la carte étlapunk szerint, illetve napi ajánlati menünk alapján tudunk biztosítani 12:00 órától.
Elektromos áram
Az elektromos áram 220V/50Hz.
Elektromos töltőállomás
Elektromos autóval érkező vendégeink részére elektromos töltőállomás áll rendelkezésre. Privát parkolónk használatáról érdelkődjön rcepciónkon.
Energiatakarékosság
Megkérjük Vendégeinket, hogy a szoba elhagyásakor az erkélyajtót minden esetben csukják be, és a mágneskártyát mindig vegyék ki a tápegységből, vigyék magukkal! Szállodánk valamennyi szobája légkondicionált, a hűtést Vendégeink egyedileg szabályozhatják, ez idő alatt a nyílászárókat kérjük becsukni! A szoba elhagyásakor a környezettudatos energiatakarékosság okán kérjük a légkondicionálást kikapcsolni szíveskedjenek. Amennyiben a berendezés használatával kapcsolatosan kérdés, probléma merülne fel, kérjük jelezzék azt recepciónkon!
E-mail, fax
Email és fax szolgáltatás a recepción igényelhető.
Ébresztés
Vendégeink igény szerint telefonos ébresztést kérhetnek, amelyet előző nap szíveskedjenek a 200#-as melléken vagy személyesen a recepción jelezni.
Érkezés / távozás
Bejelentkezés (Check-in): 14:00 órától
Kijelentkezés (Check-out): 10:00 óráig
Korábbi érkezésre, illetve későbbi távozásra – foglaltságunk függvényében – van lehetőség. Erre irányuló kéréseikkel keressék recepciós kollégainkat, ahol bővebb felvilágosítást kaphatnak.
Esernyő
Esernyő a recepción igényelhető.
Félpanziós vacsora
Minden nap 18:00-21:30 óra között
Szállodánkban svédasztalos vacsorát kínálunk, amennyiben 20 főnél kevesebb szállóvendég tartózkodik a hotelben, úgy a svédasztalos vacsora helyett választható 4 fogásos vacsorát biztosítunk Vendégeinknek.
Fénymásolás, nyomtatás
Térítés ellenében a recepción biztosítunk lehetőséget fénymásolásra, nyomtatásra. Fénymásolás, nyomtatás: 50 Ft/oldal (fekete-fehér).
Személyes és biztonságos nyomtatási és szkennelési lehetőség kérése privát szekciótermünkben rendelkezésre áll.
Fürdőköntös
Vendégeink kényelme érdekében a szállodai tartózkodás idejére fejenként 1 fürdőköpenyt biztosítunk, melyet 4 naponta cserélünk. Egyéni kérésre-térítés ellenében-lehetőség van gyakoribb cserére.
Gyerekágy / pótágy
Kisgyerekek részére gyerekágyat, nagyobbak részére pótágyat tudunk biztosítani az erre alkalmas szobáinkban.
Gyerekfelügyelet / gyermek játszószoba / animáció
Gyerekfelügyeletre előzetes egyeztetést követően térítési díj ellenében van lehetőség, ez ügyben kérjük recepciós kollégáinkkal egyeztessenek.
A Játszószoba a City részlegünk területén található, szülői felügyelettel, saját felelősségre használható.
Szervezett gyermek animációs programok előzetes meghirdetéssel kerülnek megrendezésre, erről recepciónkon tájékozódhatnak.
Háziállatok
Szállodánkba kutya, cica behozható. A házi kedvenceket térítési díj ellenében kizárólag a megjelölt szobákban tudjuk fogadni. A szállodai park területén külön hulladékgyűjtők állnak rendelkezésre a kutyások számára.
Heti-, és napilapok
Vendégeink részére recepciónkon biztosítunk aktuális heti-, és napilapokat, havi magazinokat.
Információs anyagok
Információs anyagokat és útvonalajánlónkat a szobai információs kiadványok között találják vagy informálódjanak személyesen a recepción.
Internet
Vendégeink részére a szobákban és szállodánk közösségi tereiben vezetékes és vezeték nélküli (WI-FI) internet hozzáférést biztosítunk. A WI-FI jelszót érkezéskor a recepción a szobakártya mellett kapják meg.
Kamera rendszer
Vendégeink biztonsága érdekében a közösségi terekben rögzített kamerás megfigyelő rendszer működik.
Fitness terem, multifunkciós sportpálya
A Zöld Ház 1. emeletén található fitness termünk kardio- és fitness gépekkel felszerelt, melyet nyitvatartási időn belül korlátlanul használhatnak Vendégeink. Nyitva tartás: minden nap 09:00-21:00 óra.
Szállodánk szabad területén található multifunkcionális sportpályánk, mely alkalmas labdarúgáshoz, kosárlabdázáshoz, kézilabdázáshoz, valamint teniszezéshez.
Légkondicionálás
A hűtést Vendégeink egyedileg szabályozhatják. A szoba elhagyásakor a környezettudatos energiatakarékosság okán kérjük a légkondicionálást kikapcsolni szíveskedjenek. Amennyiben a berendezés használatával kapcsolatosan kérdés, probléma merülne fel, kérjük jelezzék azt recepciónkon!
Mágneskártya, szobakártya
A szobákat mágneskártya nyitja, amelyet érkezéskor a recepción vehetnek át a Vendégeink. A szobák áramellátásához is ez a kártya szükséges, melyet a bejárati ajtó melletti egységbe kell elhelyezni. elutazás előtt a mágneskártyát kérjük a recepción leadni. Kérjük amennyiben a szállodában elhagyott kártyát találnak, azt adják le a recepción. Köszönjük.
Masszázs
Masszázs szolgáltatással kapcsolatos információt a tájékoztató füzetünkben találnak az aktuális ajánlatokkal, árakkal. Időpont egyeztetés a recepción lehetséges.
Minibár
Minden szobában található, többféle üdítővel és szeszesitallal. A minibár számláját elutazáskor kérjük, kiegyenlíteni szíveskedjenek. Feltöltése naponta történik.
Mosatási-, vasalási-, varrószolgáltatás
Igény szerint Vendégeink részére külön térítés ellenében, mosási- vasalási- és varrószolgáltatást biztosítunk. Amennyiben reggel 9 óra előtt tájékoztatják igényükről recepciós kollégánkat, a megbízást 12 órán belül teljesítjük hétköznapokon és 24 órán belül hétvégén.
Varrókészlet a recepción kérésre.
Kérésre vasalót és vasalódeszkát tudunk biztosítani.
Műszaki hiba
Amennyiben vendégeink szállodánk területén műszaki hibát észlelnek, kérjük, mielőbb jelezzék azt recepciónkon! Segítségüket köszönjük!
Orvos
Kérjük, forduljanak recepciós kollégáinkhoz bármi probléma esetén. Szükség esetén mentőt hívunk.
Papucs, fürdőszobai szék
Vendégeinknek igény esetén fürdőpapucsot biztosítunk, melyet recepciónkon 1000 Ft/pár áron vásárolhatnak meg. Kérésre fürdőszobai széket díjmentesen biztosítunk.
Parkolás
Szállodánk zárt és kamerával részlegesen megfigyelt parkolója 50 férőhelyes, amelyet Vendégeink térítésmentesen vehetnek igénybe. Szállodánkban 2 db zárt garázs is igénybe vehető, 3000 Ft/éj áron, szabad helyek függvényében. A parkoló autóban hagyott értékekért, valamint a parkoló autókban mások által okozott károkért felelősséget nem vállalunk. Szállodánk buszparkolóval is rendelkezik.
Programok
Környékünk programjairól a recepción vagy útvonalajánlónkból tájékozódhatnak.
Szállodánk területén állatsimogató, kilátó, panoptikum, multifunkciós sportpálya, strandröplabda pálya, íjászat, pecázási lehetőség várja Önöket. A sporteszközök igényléséről, kerékpár bérlésről recepciónkon tájékozódhatnak.
Reggeli
Szállodánkban 7:00-10:00 óra között fogyaszthatják el a bőséges reggelit. Amennyiben reggel 7:00 előtt szeretnének reggelizni, úgy hidegcsomag igényüket előző nap jelezzék kollégáinknak. Korán utazó Vendégeinket forró kávéval, illetve teával kínáljuk.
Amennyiben szállodánkban 20 főnél kevesebb szállóvendég tartózkodik, a reggeli választékban található meleg ételeket rendelésre frissen készítjük el.
Reggeli szobaszervíz: Kérésükre reggelijüket szobájukban szolgáljuk fel. Erre irányuló igényüket, kérjük jelezzék az étteremben a 202#-es telefonszámon. A reggeli kínálatot a reggeli menülap tartalmazza. A szobaszervíz díja 2000 Ft/alkalom, melyet számlájára automatikusan terhelünk.
Rendezvény / konferencia
Felvidék terem, Erdélyi terem, Csülökcsárda, Úri reggeliző, Pince Borozó. Bankett lehetőség 150 főig lehetőség.
Rendezvénytermeink foglalhatóságáról, árainkról, rendezvényszervező munkatársunk elérhetőségéről érdeklődjenek recepciónkon.
Számítógép és számítógépes segítségnyújtás
Amennyiben számítógépre van szükségük, úgy kérésre egy laptopot tudunk biztosítani. Amennyiben technikai probléma adódik, forduljanak a recepción kollégánkhoz.
Sporteszközök
Fedezze fel a környéket e-bike kerékpárjainkkal. Fél és egész napos bérlésről kérjük tájékozódjon recepciónkon.
Egyéb igénybevehető eszközeinkről, billiard, csocso, léghoki, ps és xbox, érdeklődjön recepciónkon. Térítés ellenében vehetők igénybe.
Rekortan burkolatú multifunkcionális sportpályánk használata díjmentesen igénybeveteő.
Széfhasználat
Valamennyi szobánkban számzáras, digitalis széf védi vendégeink értékeit. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a széfen kívül elhelyezett tárgyakért felelősséget nem áll módunkban vállalni. Megértésüket köszönjük! Korai érkező, kései távozó Vendégeink részére a szoba elfoglalásáig vagy elhagyása után a recepción csomagmegőrzést biztosítunk.
Szobahitel
A szálloda területén igénybe vett térítéses szolgáltatásokat Vendégeinknek nem szükséges azonnal kiegyenlíteniük. Elegendő a szobakártya felmutatásával igazolniuk a szobaszámot, majd aláírásukkal elfogadottnak tekinteni a számlát. Az összesített díjtételek távozáskor, egy összegben a recepción kerülnek kifizetésre.
Szobaszervíz
Szállodánkban szobaszerviz szolgáltatás 7:00 0-23:00 között érhető el. Szobaszerviz szolgáltatásunk 2000 Ft/alkalom felár mellett vehető igénybe. Erre vonatkozó igényüket az étteremben személyesen vagy a 202#-es melléken legyenek szívesek jelezni. A szoba-szervíz kínálata éttermünk étlapján (reggeli, a’la carte és vacsora) valamint weboldalunkon ( gasztonómia) megtalálható.
Takarítás
A napi takarítást 10:00-14:00 között végezzük. Amennyiben extra takarítást szeretnének, azt a kilincsre akasztott “Takarítást kérek” táblával jelezhetik. Ha a megadott időpont nem megfelelő, azt az ajtón kívülre, a kilincsre akasztott “Kérem, ne zavarjanak!” táblával szíveskedjenek jelezni, és a takarítást egy délutáni időpontban vagy másnap ismét megkíséreljük.
Talált tárgyak
Kérjük, forduljanak kollégáinkhoz.
Telefon
A szobákból közvetlenül bonyolíthatóak helyi és belföldi telefonhívások. A szobából intézett kimenő hívások díjait Vendégeink számlájára terheljük, erről és a hívószámokról bővebb információt a telefontájékoztatóban talál.
Televízió
Előre programozott, többnyelvű csatornák állnak Vendégeink rendelkezésére.
Térkép
Térképet a recepción díjmentesen biztosítunk. További kirándulások, túrázások lebonyolításában kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre.
Tisztálkodási szerek
A szobákban található tisztálkodási szereken kívül Vendégeink részére igény esetén recepciónkon fogkefét, borotvát, testápolót és egyéb higiéniai termékeket kínálunk 500 Ft/db áron.
Törölköző
A szobába személyenként egy darab kéztörlő és egy darab nagy törölköző kerül kihelyezésre. Cseréjére a szoba napi takarításakor kerül sor, abban az esetben, ha a szobaasszonyoknak a textília földre helyezésével jelzik igényüket. A wellness törölközők megtalálhatók a wellness bejáratánál, amelyeket használat után kérjük az ott található szennyeskosárba helyezni.
Túracsomag
Vendégeink részére lehetőség van elviteles hidegcsomag rendelésre a szabadidős programokhoz. erre vonatkozó igényüket jelezzék az étteremben vagy a recepción.
Tűzvédelem
A tűzesetek elkerülése érdekében kérjük, mellőzni szíveskedjenek a saját tulajdonú elektromos készülékek (pl. kávézőfő, merülőforraló, vasaló stb.) szobai használatát. Az épületben tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek kihelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén Vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint hagyják el az épületet. Kérjük, hogy minden esetben a helyiség elhagyásakor az elektromos berendezéseket szíveskedjenek kikapcsolni.
Ünnepnapok
Hivatalos ünnepnapjaink: január 1.; március 15.; Húsvét hétfő; május 1.; Pünkösd hétfő; augusztus 20.; október 23.; november 1.; december 25-26.
Vendégértékelés
Vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra. Kérjük Önöket, hogy vendégkérdőívünk kitöltésével segítsék munkánkat!
Vészkijárat
A szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint.
Virág
Kérésükkel forduljanak kollégáinkhoz, akik készséggel állnak az Önök rendelkezésére.
Wellness
Igazi testi-lelki felfrissüléshez és relaxációhoz szállodánk wellness részlege minden igényt kielégítően járul hozzá. Wellness részlegünk beltéri egysége a kastély mélyföldszintjén – meleg vizes élménymedencével és ellenáramos úszómedencével, jacuzzival, finn szaunával, gőzfürdővel, infraszaunával a törökfürdők hangulatát idézi, míg a szezonálisan üzemelő kültéri medencénk az igazi családias kikapcsolódást és pihenést nyújtja. Nyitva tartás: minden nap 09:00-21:00 óra.
Wellness részlegünk 16+-os csendes pihenője szaunával várja az elvonulni vágyókat. Nyitva tartás: minden nap 11:00-18:00 óra. A csendes részlegünkben található szauna privát, nyitvatartáson túli használatáról a recepción tudnak érdeklődni.
Víz
A szobába bekészített víz díjmentesen fogyasztható. A csapból folyó víz iható minőségű.
Egyéb információk
Megkérjük kedves Vendégeinket, hogy szállodánk és a környezet tisztaságára fokozottan ügyeljenek, a kihelyezett hulladékgyűjtőket használják!
A Hotel Vécsecity**** vezetősége a helyszínen történt balesetekért felelősséget nem vállal! A szálloda területén található eszközöket és szolgáltatásokat Vendégeink minden esetben saját felelősségükre használják!
A Hotel Vécsecity**** vezetősége a szálloda teljes területén (9 ha zárt terület) őrizetlenül hagyott értéktárgyakért nem vállal felelősséget!
Kérjük, hogy a nagyobb értékű értéktárgyaikat a szobai széfekben szíveskedjenek elhelyezni.
A szálloda területén okozott károkért Vendégeink anyagi felelősséggel tartoznak! Megértésüket köszönjük!
A szálloda területén a közösségi bel- és kültereken kamerarendszer működik.
A szabályrendszer betartása reméljük, nem okoz gondot, viszont bizonyosan hozzájárul mindnyájuk nyugalmához, jóérzéséhez, kulturált időtöltéséhez. Köszönjük, hogy Vendégeink tekintettel vannak egymásra.
