Hasznos tudnivalók

Recepciónk 0-24 óráig áll az Ön rendelkezésére személyesen és telefonon a 200-as melléken.
Bármilyen kérése, kérdése, problémája van, kérjük, forduljon recepciós kollégáinkhoz bizalommal!

A szobákat mágneskártya nyitja, amelyet érkezéskor a recepción vehetnek át vendégeink. A szobák áramellátásához is ez a kártya szükséges, melyet a bejárati ajtó melletti egységbe kell elhelyezni. Elutazás előtt a mágneskártyát kérjük a recepción leadni. Kérjük amennyiben a szállodában elhagyott kártyát talál azt adja le a recepción.

Minden nap 07:00 – 22:00 óra,
ételkiszolgálás 12:00 – 21:30 óra között.

Vendégeink részére ebédet a’la carte étlapunkról tudunk biztosítani 12:00 – 21:30 óra között

Éttermi étlapunk ételei minden nap 12:00 – 21:30 óra között szintén rendelhetők szobaszervizen keresztül, külön térítés ellenében, ezért 2.000 Ft / szobaszerviz díjat számítunk fel.

minden nap 09:00 – 21:00 óra

Az igazi testi-lelki felfrissüléshez és kényeztetéshez szállodánk wellness részlege minden igényt kielégítően járul hozzá. Wellness részlegünk beltéri egysége a kastély mélyföldszintjén – meleg vizes élménymedencével és ellenáramos úszómedencével, gőzfürdővel, sókamrával, finn szaunával, illat-és fényterápiás szobával a törökfürdők hangulatát idézi, míg a szezonálisan üzemelő kültéri medencénk az igazi családias kikapcsolódást és pihenést fokozza a maximumig. Panorámás, kétszemélyes sókádunkban pedig garantáltan „új bőrre” kap!

Wellness részlegünk 16+-os csendes pihenője szaunával várja az elvonulni vágyókat.
Nyitva tartás: minden nap 11.00–18.00 óra.
A csendes részlegünkben található szauna privát, nyitva tartáson túli használatáról a recepción tud érdeklődni.

A Zöld ház I. emeletén található fitness termünk a legmodernebb kardio- és fitness gépekkel felszerelt, melyet nyitvatartási időn belül korlátlanul használhatnak vendégeink.

A fitness terem mellett található szépségszalonunk, ahol fodrász és kozmetikai szolgáltatásokat kínálunk, erről bővebben a mappában található részletes tájékoztatóban informálódhat illetve recepciónk elérhetőségein.

Vendégeink részére masszázsszolgáltatásokat is kínálunk saját szobában vagy a Vörös torony szalonjában, melynek részletes árlistája a mappában található.

A szépségszalon és a masszázsszolgáltatások kizárólag előzetes időpontfoglalással vehetők igénybe.

Legújabb szolgáltatásunk elektromos autókkal érkező Vendégeink számára a parkolóban található elektromos töltőállomás.

Vendégeink igény szerint telefonos ébresztést kérhetnek, amelyet előző nap szíveskedjen a 200-as melléken vagy személyesen recepciónkon jelezni.

A szobákat 10:00 – 13:00 óra között takarítjuk minden nap. Amennyiben extra takarítást szeretne azt a kilincsre akasztott „Takarítást kérek” táblával jelezheti. Ha a megadott időpont nem megfelelő Önnek, azt az ajtón kívülre, a kilincsre akasztott „Kérem, ne zavarjanak!” táblával szíveskedjen jelezni, és a takarítást egy délutáni időpontban vagy másnap ismét megkíséreljük.
A szobai törölközőket, ágyneműt kérésére naponta cseréljük.

Vendégeink kényelme érdekében a szállodai tartózkodás idejére fejenként 1 fürdőköpenyt biztosítunk, melyet 7 naponta cserélünk. Egyéni kérésre – térítés ellenében – lehetőség van gyakoribb cserére is. A fürdőköntös igény esetén megvásárolható recepciónkon 10.000 Ft / db áron.

Vendégeinknek igény esetén tartalékpárnát, több típusú (memory foam és szilikonszálas) párnát, plusz takarót, illetve ágyelőt is biztosítunk, erre vonatkozó igényét kérjük, a recepción jelezze. Vendégeink maximális kényelme érdekében kérésre matrac toppereket is biztosítunk, mely még komfortosabb alvást biztosít, illetve antiallergén. A topper napi 2.000 Ft-os áron igénybe vehető, recepciónkon kérhető.

Vendégeinknek igény esetén fürdőpapucsot biztosítunk, melyet recepciónkon 1.000 Ft / pár áron vásárolhatnak meg. Kérésre fürdőszobai széket díjmentesen biztosítunk igény esetén.

A szobákban található tisztálkodási szereken kívül Vendégeink részére igény recepciónkon fogkefét, borotvát, testápolót, és egyéb higiéniai termékeket kínálunk 500 Ft / db áron.

Igény szerint vendégeink részére külön térítés ellenében, mosási-, vasalási- és varrószolgáltatást biztosítunk. Amennyiben reggel 9 óra előtt tájékoztatja igényéről recepciós kollégánkat, a megbízást 12 órán belül teljesítjük.

Szállodánkon belül a szálloda halljában cipőtisztító gép, illetve a szobákban cipőtisztító eszközök állnak rendelkezésre.

Szállodánk valamennyi szobája nemdohányzó, így a dohányzás csak az arra kijelölt helyen – a földszinti Mediterrán Teraszon, a recepció előtti kijelölt területen és az erkélyeken, emeleti teraszokon – engedélyezett. Tűz-, környezetvédelmi és esztétikai okok miatt a csikkeket kizárólag a hamutálban szíveskedjen elhelyezni! Tájékoztatjuk vendégeinket, hogy amennyiben a szobában dohányoznak, pótdíjként a szobaár 50%-át számoljuk fel. Megértésüket köszönjük!

Megkérjük vendégeinket, hogy a szoba elhagyásakor az erkélyajtót minden esetben csukják be, és a mágneskártyát mindig vegyék ki a tápegységből és vigyék magukkal! Szállodánk valamennyi szobája – így az Öné is – légkondicionált, a hűtést vendégeink egyedileg szabályozhatják, ez idő alatt a nyílászárókat kérjük becsukni! A szoba elhagyásakor az ésszerű takarékosság okán kérjük, a légkondicionálást kikapcsolni szíveskedjenek. Amennyiben a berendezés használatával kapcsolatosan kérdés, probléma merülne fel, kérjük, jelezze azt recepciónkon!

A szoba hűtőszekrénye kizárólag a szállodánk által bekészített italok tárolására szolgál, az árlistát a hűtő tetején találja. Az elfogyasztott mennyiséget naponta pótoljuk, és a fogyás díját is naponta terheljük az Ön számlájára. Kérjük, hogy használja minibár összesítő lapunkat, továbbá az utolsó napi fogyasztást az elutazás előtt szíveskedjen a recepción jelezni!

Valamennyi szobánkban számzáras, digitális széf védi vendégeink értékeit. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a széfen kívül elhelyezett értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük!
Korai érkező, kései távozó vendégeink részére a szoba elfoglalásáig vagy elhagyása után recepciónkon csomagmegőrzést biztosítunk.

A szobákból közvetlenül bonyolíthatóak helyi és belföldi telefonhívások. A szobából intézett kimenő hívások díjait vendégeink számlájára terheljük, erről, és a hívószámokról bővebb információt a telefon tájékoztatóban talál.

Vendégeink részére a szobákban és szállodánk közösségi tereiben vezetékes és vezeték nélküli (Wi-Fi) internet hozzáférést biztosítunk. A kábel használatával a készülék automatikusan csatlakozik.
Vendégeink esetleges számítástechnikai problémáiban – internetkapcsolat elérése, stb. – recepciónkon készséggel állunk rendelkezésre.

Térítés ellenében a recepción biztosítunk lehetőséget fax küldésére illetve fénymásolásra.
Faxküldés: 200 Ft / oldal belföldön
Fénymásolás, nyomtatás: 50 Ft / oldal (fekete-fehér)

Szállodánk zárt és őrzött parkolója 50 férőhelyes, amelyet vendégeink térítésmentesen vehetnek igénybe. Szállodánkban 2 db zárt garázs is igénybe vehető, 3.000 Ft / éj áron, szabad helyek függvényében.

Amennyiben vendégeink szállodánk területén műszaki hibát észlelnek, kérjük, mielőbb jelezzék azt recepciónkon! Segítségüket köszönjük!

Amennyiben autót, virágot, tortát, meglepetés ajándékot, színház, mozi, strand vagy egyéb belépőjegyet kívánnak rendelni, kérjük, forduljanak bizalommal recepciós kollégáinkhoz! Aktuális, a nevezetességeket tartalmazó programajánlónkat megtekintheti honlapunkon, illetve a szobákban bekészített Útvonalajánlóban.

Vendégeink részére recepciónkon biztosítunk aktuális heti-, és napilapokat, havi magazinokat. Recepciónkon található esernyőinket Vendégeink díjmentesen használhatják.

A szálloda területén igénybe vett térítéses szolgáltatásokat vendégeinknek nem szükséges azonnal, készpénzben kiegyenlíteniük, elegendő a szobakártya felmutatásával igazolniuk a szobaszámot, majd aláírásukkal elfogadottnak tekinteni a számlát. Az összesített díjtételek távozáskor, egy összegben a recepción kerülnek kifizetésre.

Vendégeink a készpénz mellett hitelkártyával – Mastercard, Visa, American Express, JCB kártyákkal – valamint Széchényi Pihenő kártyával is kiegyenlíthetik recepciónkon szállodai számlájukat.

Szállodánkban lehetőséget biztosítunk háziállatokkal való érkezésre, erre fenntartott szobáinkról további információkért érdeklődjön recepciónkon.

Szállodánkban számtalan sportolási lehetőséget biztosítunk, melyet mind szállóvendégeink mind külső vendégek is igénybe vehetnek.