Hasznos tudnivalók

Ajándékutalvány

NINCS ÖTLETE? SEGÍTÜNK!

Szívtől szívnek a legfontosabb: pihenés, sport, vagy egy jóízű ebéd

Önnek is évről-évre fejtörést okoz, hogy mit tegyen a karácsonyfa alá, vagy épp mivel lepje meg szeretteit névnapjuk, születésnapjuk alkalmából? Eljegyzésre, esküvőre, ballagásra vagy diplomaosztóra hivatalos és nincs ajándék ötlete?

Ajándékozza meg családtagjait, barátait az Hotel Vécsecity**** ajándékutalványaival!

Szállodai utalványok szabadon választott szobákra, csomagokra akár 1 éves felhasználhatósággal

Éttermi utalványok igényelt fix összegben a’la carte étlapunkról való fogyasztáshoz

Lovaglóbérlet (10 alkalmas) már 18.000 Ft-tól

Bővebb információ: +36-46-990-100 vagy az info@vecsecity.hu e-mail címen

Lemondási feltételek

LEMONDÁSI FELTÉTELEK KIEMELT IDŐSZAKOKRA VONATKOZÓAN
  • A szállás – szolgáltatás kötbérmentes lemondását az érkezés előtti 7.nap 16.00 –ig áll módunkban kötbérmentesen elfogadni.
  • 7 napon belül történő lemondás, illetve a megérkezést követően korábbi elutazás esetén a lemondott szállás – szolgáltatás 30 %-a kötbérként kerül kiszámlázásra.
  • 72 órán belüli lemondás, vagy meg nem érkezés esetén a megrendelt szállás-szolgáltatás 50%-a (min.1 éj) kerül kötbérként kiszámlázásra
LEMONDÁSI FELTÉTELEK NEM KIEMELT IDŐSZAKOKRA VONATKOZÓAN
  • 24 órán belüli lemondás vagy meg nem érkezés esetén a megrendelt szállás-szolgáltatás 50%-a (min.1 éj) kerül kötbérként kiszámlázásra

Kényeztető pihenés a festői Cserehát szívében

ÉRKEZÉS / TÁVOZÁS

Check in: 14:00 órától
Check out: 10:00 óráig

Recepciónk 0-24 óráig áll az Ön rendelkezésére személyesen és telefonon a 200-as melléken.
Bármilyen kérése, kérdése, problémája van, kérjük, forduljon recepciós kollégáinkhoz bizalommal!

A szobákat mágneskártya nyitja, amelyet érkezéskor a recepción vehetnek át vendégeink. A szobák áramellátásához is ez a kártya szükséges, melyet a bejárati ajtó melletti egységbe kell elhelyezni. Elutazás előtt a mágneskártyát kérjük a recepción leadni. Kérjük amennyiben a szállodában elhagyott kártyát talál azt adja le a recepción.

ÉTTERMI SZOLGÁLTATÁSAINK

Étterem nyitvatartása
 Minden nap 07:00 – 22:00 óra, ételkiszolgálás 12:00 – 21:30 óra között.

REGGELI

Minden nap 07:00 – 10:00 óra között

  • Amennyiben korábban szeretnének elutazni lehetőség van elvitelre hideg reggeli csomagot rendelni. Kérjük, erre vonatkozó igényüket jelezzék az étteremben vagy a recepción előző este 20:00 óráig.
  • 10 óra után érkező vendégeink számára az étterem melletti reggeliző folyosón a’la carte reggelit 11:00-ig szolgálunk fel.
  • Amennyiben szállodánkban 15 főnél kevesebb szállóvendég tartózkodik, a reggeli választékban található meleg ételeket rendelésre frissen készítjük el.
  • Reggeli szobaszerviz: Kérésükre reggelijüket szobájukban felszolgáljuk. Kérjük, jelezze az étteremben vagy a recepción előző este 20:00 óráig. A szobaszerviz díja: 1.000 Ft / alkalom, melyet számlájára automatikusan terhelünk.
FÉLPANZIÓS VACSORA

Minden nap 18:00 – 21:00 óra között

  • Szállodánkban svédasztalos vacsorát kínálunk, amennyiben 15 főnél kevesebb szállóvendég tartózkodik a hotelben, úgy a svédasztalos vacsora helyett 3 fogásos szűkített étlapról választható vacsorát biztosítunk vendégeinknek.
  • Napi szobaáraink és csomagajánlataink egyaránt tartalmazzák a félpanziós ellátást.
EBÉD

Vendégeink részére ebédet a’la carte étlapunkról tudunk biztosítani 12:00 – 21:30 óra között

SZOBASZERVIZ

Éttermi étlapunk ételei minden nap 12:00 – 21:30 óra között szintén rendelhetők szobaszervizen keresztül, külön térítés ellenében, ezért 1.500 Ft / szobaszerviz díjat számítunk fel.

WELLNESS ÉS FITNESS SZOLGÁLTATÁSOK

Nyitva tartás:
minden nap 09:00 – 21:00 óra

Az igazi testi-lelki felfrissüléshez és kényeztetéshez szállodánk wellness részlege minden igényt kielégítően járul hozzá. Wellness részlegünk beltéri egysége a kastély mélyföldszintjén – meleg vizes élménymedencével és ellenáramos úszómedencével, gőzfürdővel, sókamrával, finn szaunával, illat-és fényterápiás szobával a törökfürdők hangulatát idézi, míg a szezonálisan üzemelő kültéri medencénk az igazi családias kikapcsolódást és pihenést fokozza a maximumig. Panorámás, kétszemélyes sókádunkban pedig garantáltan „új bőrre” kap!

A Zöld ház I. emeletén található fitness termünk a legmodernebb kardio- és fitness gépekkel felszerelt, melyet nyitvatartási időn belül korlátlanul használhatnak vendégeink.

A fitness terem mellett található szépségszalonunk, ahol fodrász és kozmetikai szolgáltatásokat kínálunk, erről bővebben a mappában található részletes tájékoztatóban informálódhat illetve recepciónk elérhetőségein.

Vendégeink részére masszázsszolgáltatásokat is kínálunk saját szobában vagy a Vörös torony szalonjában, melynek részletes árlistája a mappában található.

A szépségszalon és a masszázsszolgáltatások kizárólag előzetes időpontfoglalással vehetők igénybe.

ÉBRESZTÉS

Vendégeink igény szerint telefonos ébresztést kérhetnek, amelyet előző nap szíveskedjen a 200-as melléken vagy személyesen recepciónkon jelezni.

TAKARÍTÁS

A szobákat 10:00 – 13:00 óra között takarítjuk minden nap. Amennyiben extra takarítást szeretne azt a kilincsre akasztott „Takarítást kérek” táblával jelezheti. Ha a megadott időpont nem megfelelő Önnek, azt az ajtón kívülre, a kilincsre akasztott „Kérem, ne zavarjanak!” táblával szíveskedjen jelezni, és a takarítást egy délutáni időpontban vagy másnap ismét megkíséreljük.
A szobai törölközőket, ágyneműt kérésére naponta cseréljük.

FÜRDŐKÖNTÖS

Vendégeink kényelme érdekében a szállodai tartózkodás idejére fejenként 1 fürdőköpenyt biztosítunk, melyet 7 naponta cserélünk. Egyéni kérésre – térítés ellenében – lehetőség van gyakoribb cserére is. A fürdőköntös igény esetén megvásárolható recepciónkon 10.000 Ft / db áron.

PÁRNA, EXTRA ÁGYNEMŰ, ÁGYELŐ, MATRAC TOPPER

Vendégeinknek igény esetén tartalékpárnát, több típusú (memory foam és szilikonszálas) párnát, plusz takarót, illetve ágyelőt is biztosítunk, erre vonatkozó igényét kérjük, a recepción jelezze. Vendégeink maximális kényelme érdekében kérésre matrac toppereket is biztosítunk, mely még komfortosabb alvást biztosít, illetve antiallergén. A topper napi 1.000 Ft-os áron igénybe vehető, recepciónkon kérhető.

PAPUCS, FÜRDŐSZOBAI SZÉK

Vendégeinknek igény esetén fürdőpapucsot biztosítunk, melyet recepciónkon 1.000 Ft / pár áron vásárolhatnak meg. Kérésre fürdőszobai széket díjmentesen biztosítunk igény esetén.

TISZTÁLKODÁSI SZEREK

A szobákban található tisztálkodási szereken kívül Vendégeink részére igény recepciónkon fogkefét, borotvát, testápolót,  és egyéb higiéniai termékeket kínálunk 500 Ft / db áron.

MOSATÁS, VASALÁS, VARRÓSZOLGÁLTATÁS ÉS VEGYTISZTÍTÁS

Igény szerint vendégeink részére külön térítés ellenében, mosási-, vasalási- és varrószolgáltatást biztosítunk. Amennyiben reggel 9 óra előtt tájékoztatja igényéről recepciós kollégánkat, a megbízást 12 órán belül teljesítjük.

CIPŐTISZTÍTÓ SZOLGÁLTATÁS

Szállodánkon belül a szálloda halljában cipőtisztító gép, illetve a szobákban cipőtisztító eszközök állnak rendelkezésre.

DOHÁNYZÁS

Szállodánk valamennyi szobája nemdohányzó, így a dohányzás csak az arra kijelölt helyen – a földszinti Mediterrán Teraszon, a recepció előtti kijelölt területen és az erkélyeken, emeleti teraszokon – engedélyezett. Tűz-, környezetvédelmi és esztétikai okok miatt a csikkeket kizárólag a hamutálban szíveskedjen elhelyezni!  Tájékoztatjuk vendégeinket, hogy amennyiben a szobában dohányoznak, pótdíjként a szobaár 50%-át számoljuk fel. Megértésüket köszönjük!

ENERGIATAKARÉKOSSÁG

Megkérjük vendégeinket, hogy a szoba elhagyásakor az erkélyajtót minden esetben csukják be, és a mágneskártyát mindig vegyék ki a tápegységből és vigyék magukkal! Szállodánk valamennyi szobája – így az Öné is – légkondicionált, a hűtést vendégeink egyedileg szabályozhatják, ez idő alatt a nyílászárókat kérjük becsukni! A szoba elhagyásakor az ésszerű takarékosság okán kérjük, a légkondicionálást kikapcsolni szíveskedjenek. Amennyiben a berendezés használatával kapcsolatosan kérdés, probléma merülne fel, kérjük, jelezze azt recepciónkon!

MINIBÁR

A szoba hűtőszekrénye kizárólag a szállodánk által bekészített italok tárolására szolgál, az árlistát a hűtő tetején találja. Az elfogyasztott mennyiséget naponta pótoljuk, és a fogyás díját is naponta terheljük az Ön számlájára. Kérjük, hogy használja minibár összesítő lapunkat, továbbá az utolsó napi fogyasztást az elutazás előtt szíveskedjen a recepción jelezni!

SZÉFHASZNÁLAT

Valamennyi szobánkban számzáras, digitális széf védi vendégeink értékeit. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a széfen kívül elhelyezett értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni. Megértésüket köszönjük!
Korai érkező, kései távozó vendégeink részére a szoba elfoglalásáig vagy elhagyása után recepciónkon csomagmegőrzést biztosítunk.

TELEFON HASZNÁLAT

A szobákból közvetlenül bonyolíthatóak helyi és belföldi telefonhívások. A szobából intézett kimenő hívások díjait vendégeink számlájára terheljük, erről, és a hívószámokról bővebb információt a telefon tájékoztatóban talál.

INTERNET HOZZÁFÉRÉS, SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

Vendégeink részére a szobákban és szállodánk közösségi tereiben vezetékes és vezeték nélküli (Wi-Fi) internet hozzáférést biztosítunk. A kábel használatával a készülék automatikusan csatlakozik.
Vendégeink esetleges számítástechnikai problémáiban – internetkapcsolat elérése, stb. – recepciónkon készséggel állunk rendelkezésre.

FAXOLÁSI LEHETŐSÉG, FÉNYMÁSOLÁS, NYOMTATÁS

Térítés ellenében a recepción biztosítunk lehetőséget fax küldésére illetve fénymásolásra.
Faxküldés: 200 Ft / oldal belföldön
Fénymásolás, nyomtatás: 50 Ft / oldal (fekete-fehér)

PARKOLÁS

Szállodánk zárt és őrzött parkolója 50 férőhelyes, amelyet vendégeink térítésmentesen vehetnek igénybe. Szállodánkban 2 db zárt garázs is igénybe vehető, 3.000 Ft / éj áron, szabad helyek függvényében.

MŰSZAKI HIBA

Amennyiben vendégeink szállodánk területén műszaki hibát észlelnek, kérjük, mielőbb jelezzék azt recepciónkon! Segítségüket köszönjük!

AUTÓ-, JEGY- ÉS VIRÁGRENDELÉS, AUTÓBÉRLÉS

Amennyiben autót, virágot, tortát, meglepetés ajándékot, színház, mozi, strand vagy egyéb belépőjegyet kívánnak rendelni, kérjük, forduljanak bizalommal recepciós kollégáinkhoz! Aktuális, a nevezetességeket tartalmazó programajánlónkat megtekintheti honlapunkon, illetve a szobákban bekészített Útvonalajánlóban.

HETI-, ÉS NAPILAPOK, ESERNYŐ

Vendégeink részére recepciónkon biztosítunk aktuális heti-, és napilapokat, havi magazinokat. Recepciónkon található esernyőinket Vendégeink díjmentesen használhatják.

SZOBAHITEL

A szálloda területén igénybe vett térítéses szolgáltatásokat vendégeinknek nem szükséges azonnal, készpénzben kiegyenlíteniük, elegendő a szobakártya felmutatásával igazolniuk a szobaszámot, majd aláírásukkal elfogadottnak tekinteni a számlát. Az összesített díjtételek távozáskor, egy összegben a recepción kerülnek kifizetésre.

HITELKÁRTYÁK

Vendégeink a készpénz mellett hitelkártyával – Mastercard, Visa, American Express, JCB kártyákkal – valamint Széchényi Pihenő kártyával is kiegyenlíthetik recepciónkon szállodai számlájukat.

jcbkartya_mastercardkartya_visakartya_american_expresskartya_szechenyi

HÁZIÁLLAT

Szállodánkban lehetőséget biztosítunk háziállatokkal való érkezésre, erre fenntartott szobáinkról és egyedülálló Kutyapanziónk lehetőségéről további információkért érdeklődjön recepciónkon.

EGYÉB INFORMÁCIÓK

Szállodánkban számtalan sportolási lehetőséget biztosítunk, melyet mind szállóvendégeink mind külső vendégek is igénybe vehetnek.